中古商品は全て発送前に赤外線発光テストをしております。発送前テストでNGが出た場合、事前の連絡なく商品を同型の別商品に変更する場合がありますのでご了承お願い致します。修理不可の場合はお取り寄せで数日お時間を頂く場合がございます。NG品を修理する場合もあります。分解の際に少々のキズがついてしまう場合がございます。在庫ありと記載の商品は全品在庫ありですが、他ストアでも在庫を共有しているため、非常に稀ですが品切れの場合がございます。スピード対応のため、入金確認の連絡を省略しております。ストアからの連絡は、【注文確認】、【発送連絡】のみを基本としております。コンビニ決済を選択された方は3日以内にご入金をお願いします。ご注文から5日間入金、連絡ともない場合は注文をキャンセルさせていただきますのでご了承お願いします。

【動作確認について】
実際に動作する商品にも関わらず使用できないという連絡が多数ございます。
動作確認で以下をお試しください。

○新品の電池を使用する
○電池の接触不良。→電池をはめ直す、はめた後にぐりぐり回してみる。金具部分に潤滑剤を少しつける。
○ボタンが反応しない場合、ちょっと強めにボタンを押してみる。
○冬場、リモコンが冷えた状態ではボタンが反応しない、反応が悪い場合があります。
その場合、室温になじませてから使用してください。
○エアコンの場合、運転切替で液晶表示が変わります。
○エアコンの場合、電池を入れただけでは何も表示がされない機種があります。運転ボタンなどを押してみてください。
○時間設定が必要な物は最初に設定をお願いします。
○メーカー設定、各機器に対応した設定が必要な場合、最初に設定をしてください。不明な場合はメーカーに問い合わせるか、リモコンの型番をGoogleやYahoo!検索することで説明書が見れます。
（CATV、地デジチューナー、スカパー、多機能リモコン、マルチリモコン、多メーカー対応機種などで設定が必要なケースが多くあります。
チューナーなどの機器メーカーのヘルプページなどに設定の記載がある場合があります。
リモコン裏面にメーカー設定の記載がある場合があります。）
リモコンの設定方法などは当店では対応できませんのでご了承お願いします。


【赤外線の確認方法】
赤外線は人の目では見ることはできません。

お持ちのスマホの自撮りモード（内カメラ）orデジカメorガラケーのカメラで確認できます。
電池を装着し、カメラに向かってリモコンのいずれかのボタンを押してください。
赤外線が発光すると発光部分が赤orピンクor白色に点滅します。

【返品保障詳細】

保障ありと記載のある商品に関しましては、当店独自の保障をお付けしております。
基本的には通常の動作をしないものに対しての保障となります。
某大手ネットショップのように何でもかんでも返品をお受けするわけではありませんのでご了承ください。

■商品到着から14日以内の動作を保障致します。

＜返品·返金保障可場合＞
○動作不良の場合。（赤外線発光しない、ボタンが反応しないなど通常動作しない）
○当店の商品説明に記載していない不備や不具合があった場合。

＜返品·返金保障不可の場合＞

●ご利用の機器と対応しなかった場合。対応機種については良くお調べのうえご購入お願いします。
※今までご利用になっていた型のリモコンでも、製造ロット、製造時期によって使用できないという現象が見られます。メーカーが違う物を使用している場合などにまれに見られる現象です。
●商品説明欄に記載がある内容についての不具合、欠品の場合。商品説明をよくご覧のうえご検討をお願い致します。
●赤外線が発光しない場合でもそれが通常の仕様の場合。（機能変更や設定のボタンなど）
●返送された商品が当方で検品の上、不良品ではなかった場合。この場合は返品を受領せず商品を受取拒否で落札者様へ返送します。

※※※お客様都合の返品の場合は、購入時の送料、返送の際の送料、返金振込手数料は落札者様でご負担いたきますのでご了承ください。※※※
（間違い購入など）
【交換対応について】
中古商品の商品の不具合については交換はお受けしておりません。
全て返品での対応とさせていただいております。

当店が誤った商品をお送りしてしまった場合は、速やかに交換対応をさせていただきます。